Политика возврата средств
Каждый тариф VPNKibi включает гарантию возврата денег. Если вас что-то не устроит, мы полностью вернём деньги за всё, что вы не использовали.
Что мы возвращаем
- неизрасходованный баланс;
- неиспользованный трафик при оплате по трафику — по той цене, по которой вы его купили;
- оставшиеся уже оплаченные дни на посуточном тарифе.
Что не возвращается
Бесплатный пробный период, приветственные и реферальные бонусы — это подарки без денежной стоимости, поэтому их нельзя получить деньгами.
Как запросить возврат
Напишите в нашу поддержку в Telegram и укажите, что вы хотите вернуть. Объяснять причину не нужно.
Как вы получите деньги
По возможности мы возвращаем деньги тем же способом, которым вы платили. Платежи в криптовалюте возвращаются в той же сумме в долларах США на адрес кошелька, который вы укажете. Мы стараемся завершать каждый возврат в течение 7 рабочих дней.
Злоупотребления
Мы можем отказать в возврате для аккаунта, нарушившего наше Пользовательское соглашение, — например, при мошенничестве или оспаривании платежей через банк (чарджбэках).